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SAP Enterprise Support

¿Estás pagando un 22% en SAP Enterprise Support y te gustaría saber cómo aprovecharlo más?

SAP Enterprise Support brinda una serie de servicios que ayudan a mantener tus ambientes operativos en óptimas condiciones, ofrece a tu equipo de trabajo la capacitación y actualización constante, además permitir el acceso a los procesos innovadores de SAP.

Los servicios a los que tienes derecho por ser un cliente Enterprise Support los puedes maximizar con la experiencia y servicios que LinkTech Gold Partner de SAP, te puede ofrecer. Por más de diez años, LinkTech ha apoyado a sus clientes a mantener de una forma óptima sus ambientes con el fin de ayudarlos a alcanzar las metas y objetivos.

Estos son los servicios SAP Enterprise Support de los que puedes disponer:
Reporte mensual Early Watch Alert
Reporte, seguimiento y solución de incidentes N1 y N2
Reporte y seguimiento a incidentes N3 con SAP
Programación de cualquiera de los 16 Technical Quality Check disponibles.
Acceso a las actualizaciones más recientes a través de LinkTech Solman.
Acceso a los diferentes portales de ayuda y soporte que SAP ofrece.
Acceso a documentación de las mejores prácticas de operación.
Reporte, seguimiento y solución a incidentes.
Auditorías de Licencias.
Soporte 24x7 para incidentes críticos.
Acceso a SAP Notes.

LinkTech te ofrece servicios adicionales disponibles calendarizados:
Realización de una pre-auditoría de licencia anual.
Análisis e interpretación del EWA en conjunto con el cliente y asesoría sobre los hallazgos.
Una (1) hora mensual de asesoría en el uso de SAP Solution Manager.
Mantenimiento de SAP Router y Remote Connection.
Gestión de servicios Total Quality Check directamente realizados por el equipo de SAP.
Una (1) hora mensual con acceso a nuestro equipo BASIS en cuanto a asesoría sobre productos y servicios de SAP Enterprise Support.




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